Platinum
Data

サポートについて

Platinum Dataでは、システムを利用するにあたって生じる疑問や不明点に関して、徹底的にサポートさせて頂きます。初期設定や各種詳細設定までの操作マニュアルはもちろん、操作に関しての不明点からコンピューターリテラシーをお持ちでない方向けのフォローもサポートしておりますので、ご不明点はそのままにせずお問い合わせください。

■メールサポート

メールにてお問い合わせに回答させて頂きます。

※営業時間外でのお問い合わせは翌営業日に返信させて頂きます。

■LINE サポート

LINEにてお問い合わせに回答させて頂きます。

※営業時間外でのお問い合わせは翌営業日に返信させて頂きます。

■電話サポート

お電話にてお問い合わせを受け付けております。スタッフによる直接サポートを実施致します。

※電話でのお問い合わせは営業時間内に限られます。

■個別指導完備

ユーザー様に対し、固定の担当スタッフが指導をさせて頂きます。実際の操作方法からその他不明点までフルサポート致します。

■リモートサポート

ユーザー様のPCをリモートで直接操作させて頂き、ユーザー様に合ったセットアップをさせて頂きます。

■出張サポート

完全予約制とはなりますが、スタッフがユーザー様の元まで出向き、対面でのサポートを致します。